News aus der deutschen Wirtschaftsförderung

Wie sichern Sie Ihr Know-how?

Wie wir bereits angekündigt haben, steht dieses Jahr bei FLOWFACT ExperPro CRM ganz im Zeichen von Prozessen. Durch Prozessmanagement können Sie zukünftigen Herausforderungen wie schwindenden Ressourcen, steigender Aufgabenfülle und Know-how-Verlust professionell entgegenwirken.

Im ersten Schritt müssen hierfür zunächst Prozesspotenziale bei Ihren wiederkehrenden z. B. täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Aufgaben erkannt bzw. sich wiederholende Arbeitsabläufe identifiziert werden. Für das Prozessmanagement bieten sich insbesondere Aufgaben an, die an feste Termine gebunden sind und deren Vorhergehensweise durch Meilensteine, bestimmte Abfolgen oder Zwischenstationen beschrieben werden können. Zusammenfassend sollten Sie sich zur Prozessidentifizierung folgende Fragen stellen: Gibt es bei Ihnen Aufgaben und Abläufe, die sich ständig wiederholen? Können diese Abläufe klar beschrieben werden?

Wollen Sie noch mehr über Prozessmanagement und die Einbindung von Prozessen in FLOWFACT ExperPro CRM erfahren? Dann sprechen Sie mit unserem Produktmanager Hartmut Zenker oder informieren Sie sich auf unserer Homepage.