News aus der deutschen Wirtschaftsförderung

Success-Story mit FLOWFACT

Wir haben nach vielen Jahren endlich unsere Seminarverwaltung auf FLOWFACT CRM umgestellt.

Jedes Jahr bietet ExperConsult 38 Seminare an verschiedenen Standorten in der gesamten Republik an. Für jedes Seminar veröffentlichen wir eine detaillierte Beschreibung auf unserer Website, verfolgen die Anmeldungen, generieren Namenslisten und –schilder. Eine ganze Menge Arbeit, die wir bisher über einen externen Web-Anbieter abwickelten.

Seit Anfang des Jahres nutzen wir hierfür ausschließlich die FLOWFACT-Software. Die Anmeldungen, die jetzt über unsere Internetseite generiert werden, landen sofort im FLOWFACT in der Wiedervorlage des zuständigen Mitarbeiters. Die Anmeldung wird automatisch innerhalb weniger Sekunden mit dem Seminar sowie der Adresse des Seminarteilnehmers verknüpft und eine Anmeldebestätigung wird als Ausgangsmail mit allen Informationen zu dem Seminar erstellt und muss nur noch versendet werden.

Durch die Verwaltung aus einer Hand, fallen viele Arbeitsschritte weg, die bisher doppelt anfielen. Zudem konnten wir mit FLOWFACT weitere Schritte automatisieren. Die generelle Bearbeitungszeit hat sich drastisch reduziert und vieles lässt sich einfacher nachvollziehen als bisher. Durch die Verknüpfung mit der Adresse des Teilnehmers wird eine Historie aller besuchten Seminare und der dazugehörigen Aktivitäten anlegt. Wir können so sehr wertvolle Informationen sammeln, Handlungen besser nachvollziehen und haben besonders bei Rückfragen, einen sofortigen Überblick, da alles im FLOWFACT CRM hinterlegt ist.

Möchten Sie mehr über den Einsatz eines CRM-Systems in Ihrer alltäglichen Arbeit erfahren? Dann sprechen Sie mit unserem Produktmanager Hartmut Zenker oder informieren Sie sich hier.