Bestandskundenentwicklung – Zukunft der Wirtschaftsförderung
Ein Paradigmenwechsel bestimmt heute die Arbeit der Wirtschaftsförderung: nicht mehr nur neue Unternehmen anzusiedeln, sondern bestehende am Ort zu halten, Potenziale zu erkennen und auszubauen, das ist die Devise.
Dass eine Kommune oder Region in Form der Bestandspflege engagiert für die Belange der Bestandsunternehmen eintritt, ist eine typische Erwartungshaltung aus der Wirtschaft heraus. Nicht zuletzt, weil die Unternehmen im Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte stehen. So sind Entscheidungen der Wirtschaftsförderung für oder gegen einen Arbeitgeber in gewissem Maße auch Standortentscheidungen. Teils sachlich begründet, aber im Wesentlichen emotional beeinflusst, spielt das Image des Standortes eine große Rolle. Die Assoziationen Dritter zu lenken und mit den gewünschten positiven Attributen zu besetzen, ist vor allem eine Frage von zielorientierter externer Kommunikation und Verbindlichkeit nach innen. Standort- und Unternehmensentwicklung im besten Sinne.
Wir unterstützen Sie als Partner bei Ihrer wahrscheinlich wichtigsten Zukunftsaufgabe: geeignete Rahmenbedingungen für zufriedene Unternehmen zu schaffen und zu kommunizieren.
Mehrwert für Unternehmen – Arbeitsplätze am Standort halten
Ansprechbar sein, Branchen- und Technologietrends frühzeitig erkennen und fördern, die Vernetzung von Wirtschaft und Wissenschaft vorantreiben, Infrastruktur bilden – das alles hat einen konkreten Nutzen für Unternehmen und verschafft Vorsprung im Markt. Faktoren, mit denen die Wirtschaftsförderung maßgeblich die Bindung an einen Standort fördert.
Der Schlüssel zum Erfolg: Key-Account-Management
Vom Aufbau einer Unternehmensdatenbank über die Erarbeitung einer internen Arbeitsstruktur bis zur Schulung Ihrer Mitarbeiter – wir unterstützen Sie beim Aufbau einer professionellen und optimalen Schlüsselkundenbetreuung. Ziel: Nach Projektabschluss führen Sie das Ruder selber.
Nutzen Sie für eine optimale Bestandskundenbetreuung und professionelles Kundenbeziehungsmanagement unser CRM-System ExperPro.
Involvieren und Impulse setzen
Wir beziehen die relevanten Unternehmen in Ihre Standortentwicklung mit ein. Kundenzufriedenheitsanalysen und Standort-Panels helfen, regelmäßig genau hinzuhören und nachhaltig zu arbeiten.
Solide Faktenbasis macht Potenziale deutlich
Durch unsere Zukunftsprognosen für Mittelstand, Hochschule, Wirtschaft und Kommune erhalten Sie den nötigen Überblick über ansässige Unternehmen, Standortprofile und mögliche Synergien – konkrete Anknüpfungspunkte für Ihre Arbeit.
Professioneller Unternehmensservice inklusive
Technologietransfer, Technologie- und Mittelstandsfinanzierung: Themen, mit denen Ihre Wirtschaftsförderung für Ihren Standort bei den ansässigen Unternehmen punkten kann. Gemeinsam identifizieren wir mögliche Interessenten, schaffen Angebote, initiieren Synergien. Dienstleistungen, die Ihren Kunden helfen zu wachsen und Arbeitsplätze vor Ort zu sichern.
Wichtig: regelmäßiges und transparentes Reporting
Ob Berichtspflicht gegenüber Ihren Gesellschaftern oder eigene Wirkungskontrolle: ein systematischer Soll-Ist-Vergleich schafft Transparenz und untermauert die erfolgreiche Umsetzung von Projekten. Wir entwickeln Evaluationsfaktoren und installieren ein transparentes Reporting.
Bottom-up: Kommunikation 2.0
Bestimmte Branchen haben eine hohe Affinität zu neuen Medien. Insbesondere, wenn es sich um kreative Unternehmen mit heterogener Struktur und großem Anteil von Kleinunternehmen handelt. Hoher Koordinationsaufwand lässt sich durch die Etablierung von thematisch orientierten sozialen Netzwerken komprimieren. Wir bieten Know-how, mit den veränderten Kommunikationsgewohnheiten im Communitymanagement umzugehen und solche Systeme bedarfsgerecht aufzubauen.
